云仓售后退货员

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招聘人数：1 人
性别要求：不限性别

主要职责:

1.负责客户和快递公司物流信息的沟通、异常件的解答处理;

2.负责日常顾客退货处理，完成客退货物验收、系统操作、实物上架、异常处理及确认、客退不良品的仓储管理;

3.负责每日后台售后订单的查询(超时订单，问题订单);

4.负责每周快递服务质量的分析(准点率、客诉率等);

联系我时就说是在快马直聘上看到的

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