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1、岗位要求:高中及以上学历，office办公软件操作熟练，能接受上晚班，有良好的沟通能力，有责任心，积极乐观开朗;

2、岗位职责:

①接听电话:保持礼貌，主动询问客户需求，认真倾听客户诉求，耐心解答客户疑问;

②记录信息:详细记录客户咨询、投诉等事项，包括客户姓名、联系方式、问题描述等;

③问题处理:根据客户需求，迅速定位问题，提供解决方案，确保客户满意

④跟进处理:对客户投诉、退换货等问题进行跟进，确保问题得到有效解决，对处理结果进行回访，了解客户满意度，收集客户反馈;

3、上班时间:早班:08:00-17:30

晚班:11:00-20:00

客服待遇

①社保保障：入职当月即缴纳五险；

②包吃包住：公司免费提供住宿及一日4餐，宿舍环境整洁、每间带独立卫生间与空调，每餐荤素俱全；

③福利：生日大礼包、节日大礼包；

④升级福利：入职1年享年终奖，入职2年享亲情1+1。

⑤月休4天

联系我时就说是在快马直聘上看到的

职位发布者

薛枫健立即沟通

最近在线时间：2025-04-24 09:04

电话：136****0137 请登录个人账号开放联系方式 登录

地址：揭阳产业转移工业园区中通电商园查看上班地址

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本公司成立于2021年02月09日，主要从事于道路货物运输，国内货物运输代理，普通仓储服务，装卸搬运，运输货物打包服务等；中通是一家集快递、跨境、快运、商业、云仓、航空、金融、传媒等生态板块于一体的综合物流服务品牌企业。

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